Решать вопросы организационного развития невозможно сегодня без погружения в цифровые технологии, инструменты, разные системы CRM, которые могут быть полезны для деятельности НКО. И мы отправились (счастливым образом попали) в Акселератор цифровой трансформации НКО DI.NGO.
И вот, приступаем к внедрению Битрикса 24 с такими целями:
• Выстроить операционные процессы, процесс внутренней коммуникации, эффективный для текущей деятельности и для проектирования (общение, подключить основную почту , постановка задач, календари, анкеты…)
• Сформировать базы хранения и принципы передачи информации (база знаний, регламенты, основные документы по проектам на диске, обучение)
• Проектирование (идея, формирование команды, задачи, получение финансирования, подрядчики, партнеры, благополучатели, аналитика, отчетность.)
• Ловить, учитывать, распределять и вести деятельность, приносящую доход (поступающие заказы на услуги, проекты, дизайнерскую продукцию)
• Собрать и упорядочить базы контактов (разбить на сегменты, проект, направление деятельности, категория ЦА, сформировать карточку контакта,
• Эффективные коммуникации с внешней аудиторией: создание сайтов, лэндингов, форм сбора данных
• поддерживать обратную связь с участниками прошедших и будущих проектов.